GESS cati
GESS cati ist eine Windows-basierte Anwendung für Telefonumfragen in lokalen Netzwerken. GESS cati bietet alle benötigten Fragentypen und Mechanismen zur Befragungssteuerung: Filterung, Randomisierung von Fragen und/oder Labels, Quotensteuerung; Mechanismen zur internen Plausibilitätskontrolle. Es wird die Anweisungssprache GESS classic verwendet.
Außerdem verfügt GESS cati über Mechanismen zur Optimierung der Ausschöpfung der Adressstichprobe: Die Software selektiert Adressen zufällig aus dem Sample; und einmal gezogene Adressen werden vorrangig weiterverfolgt. Selbstverständlich gibt es Terminvereinbarungen und Wiederaufnahmen von unterbrochenen Interviews. GESS cati unterstützt die TAPI-Schnittstelle von Windows; an Plätzen mit TAPI-kompatibler Hardware führt GESS cati den Wählvorgang automatisch durch.
Neben der reinen Befragungssoftware gibt es weitere Module. Diese dienen:
Hier werden Studien angelegt, im Studio sichtbar gemacht, Interviewern zugeordnet etc.
der Überwachung der laufenden Studien: (GTS )
Diese Software macht die Studien für Supervisoren transparent: Wie viele Interviews sind gemacht (insgesamt oder pro Interviewer), wie viele Stunden wurden im Projekt verbraucht, wie lange hat ein abgeschlossenes Interview gedauert, wie hoch ist der Prozentsatz der Verweigerungen usw.
der Zeitabrechnung: (Catihours )
Hier kann man die Leistung der Interviewer projektübergreifend auswerten und direkt in die Abrechnung einfließen lassen.
der Qualitätskontrolle: (Monitor/CatiView ):
Welche Studie läuft gegenwärtig an welchem Platz, welche Fragen sind aktuell auf den Bildschirmen, und man kann den Interviewverlauf an den Stationen komplett verfolgen.
der Feinsteuerung der Adressverwendung (CatiServ)
Hier kann man vom GESS Standard (s.o.) abweichende Regeln der Adressverwendung implementieren: unter anderem Selektionen, Adressgewichtung und die Sortierung der Verwendungsabfolge.